近日,《凯利蓝皮书》发布了美国市场上客户忠诚度最低的几个汽车品牌盘点,其中三菱和克莱斯勒成为品牌忠诚度最低的两个品牌。
如今的汽车市场竞争十分激烈,随着汽车制造工艺的不断提升,汽车的可靠性已经不能成为车企们大肆宣传的卖点,而消费者因为产品可靠性高而青睐一个品牌的时代也一去不复返。在这一背景下,汽车的品牌忠诚度已经逐渐淡化,这一现象在年轻消费者群体中尤为明显。
即便如此,汽车的品牌忠诚度尚未完全消亡,一些品牌在这一方面还获得了不错的成绩。《凯利蓝皮书》则根据统计的数据,罗列出几家美国市场上客户忠诚度最差的几个汽车品牌,具体如下:
第五名:赛恩(Scion) 重复购买率:25.79%,2014年上半年在美销量:30,636辆,每100辆汽车出现问题次数:153
第四名:捷豹 重复购买率:25.45%,2014年上半年在美销量:89,317辆,每100辆汽车出现问题次数:132
第三名:道奇 重复购买率:22.88%,2014年上半年在美销量:306,924辆,每100辆汽车出现问题次数:181
第二名:克莱斯勒 重复购买率:22.72%,2014年上半年在美销量:141,068辆,每100辆汽车出现问题次数:155
第一名:三菱 重复购买率:21.77%,2014年上半年在美销量:39,672辆, 每100辆汽车出现问题次数:166
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