据高博透露,捷豹路虎正在中国积极地组建四个区域团队,这四个区域团队会在未来的一年中完成人员架构的安排,以及独立运作的机制,例如每个区域团队都会有一个独立的培训中心和零备件配送中心。
据记者了解,目前南部区域的人事架构已初成,在广州设立的区域办公室将落户在天河最豪华的太古汇,包括培训中心,很快将开业,不过目前人员还没有完全到位。
在每个区域的分工方面,高博表示,每个区域都有一个工作重点,对于东区和北区更多的是做一些整合,比如如何把豪华车的销售服务尤其是售后服务来进行高度整合,使消费者能够更方便地获得高端产品的顶级服务体验。对于西部和南区,要进一步加强品牌的覆盖面,也就是通过进一步的网络发展打造更为强大的基础设施,使当地经销网点的铺设更为完善,以进一步满足消费者的需要。
零部件配送中心,是一些豪华品牌为客户提供更便捷细致服务推行的一项措施,如宝马在中国目前已建立有北京、上海、佛山、成都等零部件配送中心,目前捷豹路虎的售后零部件配送中心已在苏州成立。如果能在广东区域建立,将为捷豹路虎车主提供极大的便利。