12月21日,捷豹路虎中国在昆明中致远路威经销商店举行了专享迅捷服务第60家经销商的启动仪式。这意味着捷豹路虎中国在年内覆盖首批50家经销商的目标已超额完成,同时标志着该项目已覆盖全国重要区域。
捷豹路虎中国专享迅捷服务项目从今年1月开始,主要是为客户提供更高效、更便捷、更尊崇的售后服务和品牌体验。该项目不仅提供专用接待车位、专用设备等硬件保证,还将为客户提供管家式服务。
除此之外,捷豹路虎中国还结合关键数据指标、经销商的硬软件、最终使客户满意度数据三大衡量标准对经销商服务进行考核,来确保专享迅捷服务的高质量。据了解,捷豹路虎计划在2013将专享迅捷服务有望覆盖全国所有授权经销商。