今年长城汽车的销售业绩不错，1-10月销售49.3万辆，同比增29%；哈弗销售22万辆，同比增84%。面对行业的溢美之词，长城汽车反而感到了更多压力，并开始从消费者满意着手，进行第二次的拓展。并且未雨绸缪，开始提前准备应对《汽车三包法》。

　　近日，长城汽车“决胜终端第二季总结暨第三季启动大会”在北京召开，长城汽车总裁王凤英(微博) 指出：决胜终端第三季仍将围绕“市场领先、顾客满意”两大战略核心目标，推行十余个密切关系消费者满意度的工作。

    比如为进一步提升新车、维修后车辆交车及时性，长城汽车将推进准时化物流体系，缩短整车交货时间；加大区域配件中心库建设数量，提高库存结构合理性，同时推进订单计划管理，加大库存考核力度，提高在修车辆配件满足率，同时通过技术培训、技能比武，提升故障诊断能力和维修效率。最大幅度减少车主们买新车、维修车的等待时间。

    长城汽车还邀请了10位车主代表作为品质监督员，来见证长城汽车决胜终端活动的成果，并在今后对长城汽车产品品质和服务水平进行监督。