11月22日，广汽菲亚特在广州车展发布了全新服务品牌——“Elite Service 菲凡尊享”，通过确立该品牌，广汽菲亚特对用户做出了多项承诺。这个成立不久的汽车企业正在加速其推广的速度。广汽菲亚特方面介绍，全新服务品牌“Elite Service菲凡尊享” 以“从心感受菲亚特”为核心理念，坚持以客户为先的服务承诺，用一流的设备、技术和环境为客户提供品质、快捷、便利、诚信、专业的产品和尊享的服务体验。

    广汽菲亚特为客户提供“7×24小时服务热线”“预约服务”和“专属第三方道路救援”，并给予客户从新车交接到维修保养的全程化跟踪服务，确立了以新车交接为起点的10步标准服务流程。特别是Viaggio菲翔的客户，更可享受到3年10万公里免费保修服务；此外，由广汽菲亚特总部技术工程师组成的专家团队，协助经销商进行远程智能诊断，并定期进行全方位360°培训；“车主课堂”“菲凡体验营”和“菲凡会员俱乐部”为广大车友提供交流的绝佳平台；广汽菲亚特还在各大服务网点提供意式咖啡、品牌历史及精品展示等服务。广汽菲亚特经销商数量超过110家，并将于2013年达到150家经销商，超过200个销售服务网点；此外，广汽菲亚特还在不断推广“人生如此美丽”的品牌定位。