11月22日，广汽菲亚特携菲翔、全越界SUV菲跃、菲亚特500家族系列以及进口车博悦亮相广州车展，并在新闻发布会上宣布全新售后服务品牌——“EliteService菲凡尊享”的成立。这是广汽菲亚特继国产车型菲翔上市后的又一次静默的蜕变，总经理郑显聪将此定义为广汽菲亚特对于美丽人生的追求之路。这种感性，在汽车品牌定位中倒是少有的抒情和浪漫，但却同时兼具菲亚特的意式风情和消费者最原始的情感亲近。

    对于广汽菲亚特目前的市场表现，郑显聪用四个字形容：爬坡阶段。数据显示，上市两个多月菲翔目前售出6000多台车，达到200台/天的销量，市场上出现供不应求的情况。渠道建设方面，广菲已经有超过110家经销商，完成此前预计的100家的计划目标，这为明年完成150—200家的任务开了一个好头。

    同时，菲翔正在进行一项菲亚特原有车主置换的优惠政策，这是基于目前中国市场上仍然潜在的16万菲亚特老客户的考虑。郑显聪还透露，现在广菲正按照菲翔的平台在继续做延伸，准备明年投放新的车型，拉动菲翔乃至广汽菲亚特整体的全面提升。

    在本届广州车展，广汽菲亚特最大的亮点是服务品牌“菲凡尊享”的正式成立，为菲亚特“人生如此美丽”再添内容。这也是广汽菲亚特必须正视的问题，在前期工厂建设、营销渠道以及品牌传播工作之后，如今的广汽菲亚特最重要的是如何重新打造广汽菲亚特的服务体系，找回消费者对于菲亚特的关注和信任。

    因此“菲凡尊享”除了售后服务和经销商技术培训外，“车主课堂”、“菲凡体验营”和“菲凡会员俱乐部”环节的开始有利于信息的交流和反馈，帮助广汽菲亚特弥补在品牌形象和口碑上的缺失。