据最近由第三方J.D Power亚太公司发布的权威调研显示，在2012年中国汽车销售满意度研究报告（SSI）中，东风日产逆势而上，以897分的总成绩蝉联非豪华品牌的冠军，同比增长17分，比行业平均成绩领先了56分。
在去年的SSI报告中，东风日产以880分的总成绩夺取非豪华品牌冠军，比847分的行业平均成绩多出了33分。该调研是针对购车后2～6个月新车车主进行的，根据客户在交车过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件和销售启动7个方面的感受经历，衡量出最终结果。
该调查显示，由于零售网络扩张和市场放缓之间的脱节，造成经销商销售压力增大和熟练人员短缺，导致今年中国总体新车购买体验满意度下降。而在今年中国微增长的背景下，东风日产旗下NISSAN与启辰双品牌1～7月累计销量达到52.5万台，同比增长达到了18.5%，大幅度高于行业平均增速，其中销售服务的助力不可小觑。
