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一汽大众电子看板全程显示 售后“全透明”
2012-08-27 来源:今车网

     一汽-大众于8月23日在启新4S店举行了以“赏心·悦目”为主题的经销商开放日活动,让客户感受展厅、车间、服务三重升级后的新展厅全貌。这也标志着一汽-大众售后服务率先进入消费者期待已久的“全透明时代”。门口设立LED显示屏即时捕捉用户信息,维修操作过程通过电子看板全程显示,新增多种类休息区……经过全新升级后的一汽-大众4S店正式亮相,让用户眼前一亮。

    进入一汽-大众展厅内部,新展厅完全颠覆了以往罗马广场式装修风格,相反,白色主色调给客户一种简洁、干净的视觉感受,而采用现代设计手法,造型简约、明快的海派风格则体现了大众汽车产品的生活品位与设计内涵。

    新展厅的区域设置从个性化角度出发,增设了吸烟区、上网区、娱乐区、女士休息区等区域,满足了不同用户的不同需求。同时客户还可以通过电子看板在休息区直接观察维修进度,开放、透明的服务保证了用户对车辆维修的知情权。

 

    升级后的维修车间全面导入了透明车间系统,借助系统平台、实行可视化便利管理手段,缩短了维修时间,提高了服务效率。

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