由于浙江省工商局的积极介入，3月29日，一汽丰田对浙江rav4车主作出七项承诺，包括提供上门召回服务、提供代步车、解约客户可全额退返订金和对RAV4车主给予补偿等。4月7日，251名浙江消费者从一汽丰田手中拿到了人均300元的经济赔偿。

　　4月13日，在“2010皇冠杯中国业余高尔夫球精英赛”启动仪式上，一汽丰田销售有限公司副总经理高放首度对“同车不同命”一事表态：“由于浙江省将汽车列入‘三包'产品目录，并有相关立法，而且从宣布召回到实施确实用了较长时间，所以我们同意了浙江方面的要求。但是，本着对所有消费者公平对待的原则，这个协议在全国范围内都是一样的。”

　　高放称，现在很多中国消费者都有个误解，认为丰田公司区别对待中美消费者，其实事实并非如此。“无论是在中国还是美国，丰田对经销商的要求都是相同的。在美国的召回政策中，也只是向美国消费者提供了上门召回、代步车等服务，并无现金补偿。”