近日，国家工商总局下发《工商总局关于加强汽车市场监管的指导意见》（以下简称《意见》），要求各地将日常监管与专项整治相结合，切实加强汽车市场监管。

    工商总局要求，注重发挥企业信用信息公示系统的功能作用，运用信息公示、信息共享和信息约束等手段，强化对汽车市场主体的信用监管。

    工商总局还表示，未来要积极引导和督促汽车和汽车配件集中交易市场开办者、汽车及汽车配件经营者、汽车维修经营者设立和完善 “消费维权服务站”，促进消费纠纷的和解，切实履行消费维权社会责任。

    《意见》提出，坚持守信激励和失信惩戒，对守信主体予以支持和激励，对被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的汽车市场主体，要严格执法，依法予以限制或者禁入，提高失信成本。

    《意见》称，通过依法公开汽车市场主体登记、监管等信用信息，减少经营者和消费者之间的信息不对称，保障消费者的知情权。

    “我们其实从去年开始公布了汽车召回条例，也公布了三包的规定，都为法律维权提供了一定保障，但是从目前来看，消费者使用诉讼手段还是比较少，如何让法律手段更健全，我觉得这是相关部门要进行反思的。”汽车行业知名分析师张志勇在接受记者采访时表示。