6月29日，2012奥迪俱乐部杯国际足球邀请赛新闻发布会在广州举行，发布会后，腾讯汽车（微博)对一汽-大众奥迪销售事业部公关总监卢敏捷女士进行了采访。在访谈中卢敏捷女士表示，奥迪品牌在中国已经做到价值领先，但还不够感性，在未来奥迪将更加重视情感营销并致力于打造“最具魅力”的汽车品牌。在品牌的传承上，奥迪将以“突破科技 启迪未来”为核心，并通过“进取、尊贵、动感”三个要素来扩展品牌理念。

    在提及奥迪A6L的官车形象时，卢敏捷女士认为，奥迪目前的产品线日益丰富，奥迪Q7、奥迪TT、奥迪A5、奥迪A1、奥迪A3等车型占据了不同细分市场，实现了从单一诉求向多元化转变，未来一汽-大众奥迪与中国社会一起，在向个性化迈进。

    在品牌传承上，奥迪也有自己的希冀。卢敏捷女士表示，奥迪将不断的搭建一些平台，在每个阶段都呈现的内容都有创新，长远的目标是希望把奥迪产品的用户变成品牌的粉丝，不断提升用户的品牌忠诚度和满意度。

    记者：你好，听说中超赛场可能落户广州，奥迪会考虑赞助中超吗？

    卢敏捷：奥迪在全球有非常优秀的足球资源，从2003年至今，一汽-大众奥迪以这些资源为基础，陆续邀请皇马、巴萨和曼联共5次访问中国，今年更是邀请到十年的合作伙伴拜仁，来参加我们举办的奥迪俱乐部杯足球赛。

    我们做这一切的初衷，是希望以足球文化交流为核心去支持中国足球的发展。目前，一汽-大众奥迪还没有锁定一个中国的联赛或者球队，未来如果有适合我们的机会，我们会去做，也会第一时间告诉大家。

    记者：这次奥迪俱乐部杯带有情感营销的理念，奥迪情感营销理念的特点是什么？

    卢敏捷：2009年，一个第三方调研公司的报告中显示，奥迪品牌在中国已经做到价值领先，但以往我们与公众沟通最多的是科技，可能不够感性。所以，从2010年开始，一汽-大众奥迪便开始加强感性沟通，从最具价值向最具魅力发展。

    情感对一个人是如此重要，如果你是一个球迷，你喜欢某一支球队，你会无私的把你的时间、精力和忠诚奉献给它，用最美的语言赞美它而不需要任何回报。汽车品牌营销也是一样，我们希望用户喜爱这个品牌，并忠诚于这个品牌。所以我们希望把我们的用户变成我们的粉丝，变成与奥迪心心相印的朋友。

    说回奥迪的情感营销理念，最重要的一点就是结合文化特征的理念。也就是说，我们针对不同的区域文化或者个性化的用户需求，去开展多角度的营销活动。比如足球，它是奥迪长期支持的领域之一，此外帆船、高尔夫和冬季运动，同样是奥迪重点的赞助领域。

    再比如此次奥迪俱乐部杯不仅是一场比赛，也是奥迪区域文化情感营销系列互动体验活动“心动中国”第二站“心动广东”的核心篇章。“心动广东”由一系列体育活动组成，一方面因为体育是广东文化特征中的重要元素，另一方面我们也有这样的基础和资源，能举办这样的赛事。这就是精神契合，也是情感共鸣的开始。

    记者：刚刚在上海举行的奥迪品牌日活动，主题是“尽情科技，尽情未来”，科技是不是奥迪在品牌传播的一个主要方向。有些人会觉得宝马是动感的，奔驰的高贵的，奥迪是科技的，这么说准确吗？你是如何为奥迪品牌定位的？

    卢敏捷：“突破科技 启迪未来”是奥迪品牌的核心理念，这个理念渗入到奥迪产品研发、品牌塑造等各个方面。而在品牌理念之外，还有三个品牌价值，是“进取、尊贵、动感”。我们这样解释它们的关系：“突破科技 启迪未来”是奥迪品牌的核心，“进取、尊贵、动感”围绕这个核心。“进取”在前，是品牌最突出的个性，无论是技术、产品，还是品牌与用户，都无处不体现奥迪进取的性格。“尊贵”，代表百年辉煌历史和对高品质的追求；“动感”是奥迪与生俱来的基因。

    所以我觉得奥迪不是简单意义上的用科技来代表的，而是由这几个元素共同来诠释。我觉得任何一个品牌，都需要品牌规划和品牌塑造，而这塑造的过程应始终不离核心理念和价值。

    记者：我发现奥迪的进取精神有两种方式传递，第一是由文化形式进行承载传播，第二点是选择行业的杰出人士作为形象的传播，竞争对手可能会喜欢演艺明星作为代言人，奥迪为什么会更倾向行业人士？

    卢敏捷：因为这样的选择最能代表奥迪的用户形象以及他们所倡导的生活方式。奥迪英杰汇的成员都是各个领域里的精英，积极进取而富有品位，还有一些人常年生活在西方，他们会把一些新的东西带给我们。他们是真正的奥迪用户，同时也是更多奥迪用户的代表和榜样。

    记者：为什么不会像其他品牌一样选择演艺明星？他们的知名度会更高一些。

    卢敏捷：如我刚才所讲的品牌规划与塑造，每个品牌有自己的个性和标准，不会只追求短时间的关注度和知名度，我们更为注重的是长远的发展。而且奥迪英杰汇中也并不是没有演艺明星，比如高圆圆，但这肯定只是一个方向。我们的产品是多元的，用户是多元的，品牌形象也应该是丰富而多元化的。

    记者：“心动上海”已成功举行，“心动广东”也要在广州拉开帷幕，奥迪的情感营销有一个很好的方向，接下来奥迪在市场方面有什么大的战略或者思路？

    卢敏捷：从2010年至2012年，经过我们的努力，一汽-大众奥迪在媒体和公众心中成为一个非常具有魅力的品牌，我们取得了很好的成果。这样的成果也让我们对未来有了更广阔的思考空间。

    我们在品牌建设中不断的搭建一些平台，比如说音乐周、奥迪艺术与设计大奖，以及现在的奥迪俱乐部杯。这是一个开始，未来会在平台建设上更加深入和扩大。我们希望在每个阶段给大家呈现的内容都有创新。长远的目标是希望把我们的用户变成品牌的粉丝，提升用户的品牌忠诚度和满意度。

    记者：之前您提到“粉丝”这个概念让我觉得奥迪品牌充满人性化，可否谈一下您个人对“心动广东”的感觉？您对广东的印象怎样？

    卢敏捷：广东精神最突出的体现就是敢为人先，什么事情都敢第一个尝试，珠江三角洲的发展从这里开始，改革开放从这里开始，中国第一套体育彩票在这里诞生，等等。

    广东人热爱体育，像武术、赛龙舟等中国传统体育都在这里得到了很好的发扬，叶问、黄飞鸿等英杰辈出；现代体育的产业化程度更是在国内处于领先水平。这也是我们用体育形式与广东进行情感沟通的原因。接下来几个月，奥迪R8 LMS杯和中国杯帆船赛也将陆续在珠海和深圳启动，相信大家会感受到奥迪与广东共同的情感诉求。

    记者：除了举办足球赛事，奥迪还赞助帆船，高尔夫和冬季运动，奥迪在选择赞助时有什么标准？

    卢敏捷：我们的赞助原则是“领先、唯一、最佳”，要与奥迪品牌的精神十分契合。

    记者：很多人认为奥迪政府气息浓，比较理性，奥迪赞助一系列的足球、帆船、高尔夫赛事，是否改变了大家的偏见。

    卢敏捷：中国人对奥迪的印象都源自奥迪A6这款产品，一款产品的定位在很长一段时间内成为一个品牌在公众心中的定位，从另一个角度证明，这款产品太成功了。

    到2003年以后，中国的私家车市场迅速发展，奥迪在中国的产品线也日益丰富，奥迪Q7、奥迪TT、奥迪A5、奥迪A1、奥迪A3等车型占据了不同细分市场，让中国消费者看到了奥迪品牌的全貌。

    同时，我们的社会也在发生变化，从单一诉求向多元化转变，包括体育、艺术等在内的文化产业发展迅速，而奥迪在全球也将体育视为品牌战略重要部分，所以一汽-大众奥迪与中国社会一起，在向个性化迈进。

    记者：在活动中请明星代言相对容易，但大型的体育赛事操作起来很难，您在活动中有没有遇到什么困难，您觉得最艰难的环节是什么？

    卢敏捷：我们每次策划这种活动都会遇到各种困难，这次最大的困难是球队，这两支球队都是世界顶级的球队，而且他们今年要征战欧洲杯，所以时间敲定需要很多沟通和等待。大家关注的是球队和比赛，而我们要考虑的问题有很多，尤其是作为赛事发起方。

    一汽-大众奥迪的标准很高，我们要顶级球队，要主力阵容，要高品质场地，要给经销商和奥迪用户回馈，每一个环节都不能出错。然而这也正是奥迪的个性，我们一旦做就要做到最好。

    记者：我想问一下，为什么将这样一个大型赛事放在广东？奥迪如何做到将自己的品牌形象迅速提升，尤其是在广东？

   卢敏捷：以广东为代表的南部区对一汽-大众奥迪具有战略性意义，我们重视广东用户，希望为他们带来丰富的产品和品牌体验。我们在广东做了很多，全新A8L、奥迪A7 Sportback和全新奥迪A6L等重量级车型都是在这里投放。德系品牌在南方的第一个工厂一汽-大众佛山工厂在广东建立，奥迪在华南的唯一进口港也建在广东。

    另外我们还给经销商做大量培训，不仅是产品培训，还有品牌培训，让他们把奥迪品牌所要表达的丰富内涵更好地传递给用户，在服务的各个细节上体现出来。比如我们的经销商代表广州锦龙在市场推广和沟通方面就做得非常好，他们通过微博与用户进行线上互动，为用户提供试驾车辆，让用户直接感受到来自奥迪品牌的关怀。

    我们将奥迪俱乐部杯带到广东，也是为了与用户进行更好的互动，通过行动让用户心动，进而提升奥迪在南部区域的品牌形象。