10月15日至31日,北京现代为保证出租车辆良好的车况、让出租车司机和广大乘客安心驾乘,在全国范围内推出为期16天、主题为“秋季送保养”的免费检测活动。本次免费检测活动对象是作为出租车销售的全部运营出租车(购买一般民用车,上出租车牌子的车辆不包括在范围内)。
此次免费检测服务包括发动机、离合器、变速箱、进气系统、刹车系统、底盘、轮胎、油液、空调系统、皮带检测在内的21项。同时免费保养一次,赠送机油和机滤。另外,北京现代还同时开展了出租车使用情况问卷调查,以了解出租车的用车状况、需求特点等,作为北京现代在产品和服务上改进的依据和指南。

在国外基本都是中高级车作为出租车,既确保乘客的舒适度、安全性,又体现良好的城市形象,比如德国以奔驰为出租车、法国以标致为出租车,日本出租车用得最多的车型是丰田皇冠等等。现在国内很多大中城市在选择出租车时,也在慢慢朝这个方向发展,北京现代产品的性能、外形、优质服务以及在国内外市场良好的口碑在国内出租车市场越走越好。
从2003年至今,北京现代出租车产品在出租车市场不仅成为了国内保有量最大的出租车之一,更成为了许多大中城市出租车更新换代的首选车型。目前,北京现代出租车产品穿梭在北京、杭州、广州、福州、南宁、乌鲁木齐等全国60余个大中城市,为各地市民提供了更加舒适的出行选择。
正是凭借着时尚的外形、良好的动力、极低的油耗、宽敞的空间和“百万公里无大修”的卓越品质,北京现代产品才能在与捷达、桑塔纳、爱丽舍等老牌出租车的竞争中抢得先机。南至广州、北至哈尔滨、东至上海、西至乌鲁木齐,北京现代出租车产品经历了严寒酷暑、冰霜雨雪等各种极端气候和复杂路况的考验。事实证明,北京现代出租车的可靠性和耐久性值得信赖。
根据出租车的使用特点,北京现代每年定期推出有针对性的免费检测活动。此次“秋季送保养”活动是北京现代“真心伴全程”服务理念对出租车司机这一特定群体关心关怀的又一次体现。出租车司机李梅开了三年出租车,她告诉记者说:“今年6月份刚参加过北京现代的出租车免费检测,这几年的免检次次都参加,检测内容既全面又实用、服务也很贴心,每次维修师傅都会告诉她养护车的注意事项、还会教给她省油的小技巧,做完检测后开车上路更加踏实。”

出租车免费检测活动是北京现代“真心伴全程”服务品牌的系列活动之一。北京现代的相关负责人表示,免费检测活动主要是为了保证车辆维持良好的运行状况,尤其在秋冬季节,车辆的养护、维修以及安全隐患的排查特别重要。同时,也希望通过本次活动,培养出租车司机良好的车辆养护习惯,使北京现代出租车以良好的车况投入运营,更好地为广大市民服务。
2010年,汽车市场整体增长形势良好,而北京现代也在9月份实现月销量首次突破七万辆,刷新建厂以来的销量记录。如此成绩,得益于北京现代通过持续强化“品质经营”这一核心战略,通过产品品质、销售网络、售后服务等多方面严格管理,全面提升用户满意度。如率先推出“5年/10万公里”保修期延长服务政策;每年定期举行用户免检活动;每年举行维修技能、服务顾问选拔赛等。
无论是产品品质,还是服务品质,北京现代都在行业中稳居前列。经过8年时间的精耕细作,北京现代收获了客户满意度的持续攀升,“真心伴全程”服务品牌已经成为汽车行业的服务标杆。秉持“品质经营”的企业理念,北京现代的发展也将愈发稳健。
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